Stellenangebot: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Stellenangebot: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · bundesweite Standorte (Föhren, Andernach, Düsseldorf/Erkrath, Darmstadt/Ober-Ramstadt)

IHRE AUFGABEN

  • Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen (RMA´s sowie RTV´s)   
  • Digitale Dokumentation aller Kundenanliegen und Problemlösungen im ERP- und CRM-Systemen (Ticketsystem), sowie DMS  
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, Herstellern und Partnern  
  • Permanentes Monitoring der offenen Fälle und selbständige Sachklärung von Eskalations- und Sonderfällen  
  • Überwachung, Qualitätssicherung sowie die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen  
  • Lösungsorientiertes Handeln in Team- und Einzelaufgabe

IHR PROFIL

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Berufserfahrung in ähnlicher Position wünschenswert)  
  • Know-How aus der IT-Branche wünschenswert
  • Hintergrundwissen zu gesetzlichen Bestimmungen in nationalen und internationalen Handelsgeschäften von Vorteil  
  • Analytisches Denken, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie gutes Organisations- und Verhandlungsvermögen  
  • Versierter Umgang mit Ticketsystemen sowie ERP-Systemen  
  • Gute MS-Office-Kenntnisse, zusätzliche Sprachkenntnisse (bspw. Englisch) wünschenswert
  • Durchsetzungsstarke, motivierende Persönlichkeit mit sozialer Kompetenz/Teamfähigkeit  
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Interesse Verantwortung zu übernehmen

IHRE ZUKUNFT IN UNSEREM UNTERNEHMEN

Wir bieten Ihnen eine spannende Aufgabe ​in einem attraktiven und innovativen Unternehmen

  • mit netten und hilfsbereiten Kolleg:innen, Teamevents, vielfältige Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen, sowie entsprechende Karrieremöglichkeiten
  • mit mobiler IT-Ausstattung, die auch im Homeoffice genutzt werden kann
  • mit einer Vielzahl von Benefits wie z.B. Firmenfitness, Job-Rad, Gesundheitsmanagement, Betriebliche Altersvorsorge, sowie Leasingoptionen von PC, Laptop und/oder Smartphone für Sie und Ihre Familie

Sie haben Lust gemeinsam mit uns unser ​Team weiter aufzubauen und dessen Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten?
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen und freuen uns auf ​Ihre Bewerbung!

Website besuchen: www.it-haus.com

Stellenangebot: Senior Einkäufer (m/w/d) im Projekteinkauf

Stellenangebot: Senior Einkäufer (m/w/d) im Projekteinkauf

Festanstellung, Vollzeit · Föhren

IHRE AUFGABEN

  • Als Senior Einkäufer*in sind Sie Teil des Projektteams in der Organisationseinheit Einkauf  
  • In der Zusammenarbeit mit Kundenteams leiten sie Bedarfsmengen ab und leiten alle einkaufsrelevanten Aktivitäten ein  
  • Sie führen vorausschauende Markt-, Lieferanten-, und Preisanalysen/Benchmarks durch  
  • Sie führen eigenständig Konditions- und Vertragsverhandlungen inkl. Vertragsgestaltung im Projektumfeld durch  
  • Sie stellen marktkonforme Konditionen für Projekte, Warenkörbe oder Abrufkontingente sicher  
  • Sie unterstützen bei der strategischen Weiterentwicklung unserer Einkaufsorganisation  
  • Ebenso sind Sie verantwortlich für die projektbezogene Zielkostenerreichung

IHR PROFIL

  • Sie verfügen idealerweise über ein abgeschlossenes Studium im wirtschaftlichen Bereich oder kaufm. Ausbildung mit entsprechender qualifizierter Weiterbildung  
  • Sie verfügen über profunde Berufserfahrung im Bereich Projekteinkauf  
  • Erfahrung im Lieferantenmanagement und in der Verhandlungsführung  
  • Erfahrung in der Beschaffung von IT-Produkten/Lösungen sind wünschenswert  
  • Sie sind versiert im Umgang mit gängigen MS Office 365 Programmen und ERP-Systemen  
  • Ihre Arbeitsweise ist strukturiert und zielorientiert  
  • Sie sind durchsetzungsstark und kommunikativ. Mit Ihrer positiv denkenden Art fördern sie den Ausbau unseres agilen, proaktiven Schnittstellenmanagements  
  • Sie arbeiten gerne eigenverantwortlich und haben Freude an der Konzeptionierung neuer, effizienter Prozesse

IHRE ZUKUNFT IN UNSEREM UNTERNEHMEN

Wir bieten Ihnen eine spannende Aufgabe ​in einem attraktiven und innovativen Unternehmen

  • mit netten und hilfsbereiten Kolleg:innen, Teamevents, vielfältige Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen, sowie entsprechende Karrieremöglichkeiten
  • mit mobiler IT-Ausstattung, die auch im Homeoffice genutzt werden kann
  • mit einer Vielzahl von Benefits wie z.B. Firmenfitness, Job-Rad, Gesundheitsmanagement, Betriebliche Altersvorsorge, sowie Leasingoptionen von PC, Laptop und/oder Smartphone für Sie und Ihre Familie

Sie haben Lust gemeinsam mit uns unser ​Team weiter aufzubauen und dessen Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten?
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen und freuen uns auf ​Ihre Bewerbung!

Website besuchen: www.it-haus.com

IT-HAUS GmbH

IT-HAUS GmbH

Die IT-HAUS GmbH ist Aussteller auf der diesjährigen Jobmesse "Job Initiative Eifel" | www.eifeljobs.de

Die IT-HAUS GmbH ist eines der Top System- und Handelshäuser in Deutschland mit einem Jahresumsatz von derzeit 137 Mio. Euro. Als Anbieter nationaler und internationaler IT-Lösungen und Services bietet IT-HAUS umfangreiche Full-Service-Konzepte aus einer Hand. Ein starkes und flächendeckendes Netzwerk weltweit, 26 bundesweite Standorte, 1 internationaler Standort in Luxembourg sowie über 330 Mitarbeiter machen die IT-HAUS GmbH zu einem der führenden Unternehmenspartner.

IT-Experten beraten und betreuen Kunden aus dem B2B-Bereich bei allen Fragen und entwickeln innovative, intelligente und zukunftsorientierte IT-Konzepte. Von der einfachen Anwendung bis hin zur umfassenden Infrastruktur- und Cloud-Lösung.

Seit Bestehen des Awards „Bestes Systemhaus“ wurde die IT-HAUS GmbH bereits mehrfach seit 2008 für die herausragend kontinuierliche Qualität von IT-Projekten und die hohe Kundenzufriedenheit ausgezeichnet. Insgesamt erreichte das Föhrener Systemhaus 12 Mal eine Platzierung auf dem Siegerpodest und belegte in dieser Zeit gleich vier Mal den 1. Platz.

IT-HAUS verbindet maßgeschneiderte IT-Lösungen mit einem ganzheitlichen Lifecycle-Management. Dabei unterstützt IT-HAUS seine Kunden nicht nur im Tagesgeschäft, sondern berät und implementiert Lösungen zur zukunftsfähigen Ausrichtung der IT – auch im Hinblick auf die individuellen Anforderungen im Rahmen der Unternehmens- und Wachstumsstrategie. Nicht nur aktuelle IT-Themen stehen hier im Mittelpunkt. IT-HAUS bietet seinen Kunden innovative Büro- und Konferenzraumlösungen sowie Digital-Signage-Konzepte als vertriebsunterstützende und markenstärkende Maßnahmen für den direkten Einsatz am Point-of-Sale.

Website besuchen: www.it-haus.com